Política de Privacidade

1. Quem somos

A controladora dos dados é Ribeiro Tech Store (Razão social: 60.034.184 NATAN RIBEIRO DA SILVA LIMA, CNPJ: 60.034.184/0001-32), com atendimento em Angra dos Reis - RJ.

2. Quais dados podemos coletar

De forma geral, coletamos apenas o que você fornece ao entrar em contato:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail (quando informado).
• Conteúdo da mensagem: descrição do problema/necessidade e informações relacionadas ao atendimento.
• Dados técnicos básicos: podem surgir durante suporte (ex.: modelo do equipamento), sempre vinculados ao atendimento.

3. Finalidade do uso

• Atendimento, suporte e resposta a solicitações.
• Elaboração de orçamento e execução do serviço após aprovação.
• Comunicação sobre o andamento do serviço (quando aplicável).

4. Base legal

Em regra, utilizamos a base de consentimento e/ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato (por exemplo: orçamento solicitado e atendimento), conforme aplicável.

5. Como o contato funciona neste site

Este site oferece contato por:

• WhatsApp: ao enviar o formulário, abrimos uma conversa com mensagem pronta (sem servidor). Os dados são enviados por você ao WhatsApp.
• E-mail (mailto): opcionalmente, você pode enviar e-mail diretamente do seu aplicativo.

Observação: WhatsApp e provedores de e-mail são serviços de terceiros e têm suas próprias políticas.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos apenas armazenamento essencial (localStorage) para:

• Salvar sua preferência de idioma (PT/EN).
• Salvar o consentimento do banner de cookies.

Não utilizamos cookies de publicidade/trackers por padrão. Para detalhes, consulte a Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

• Prestação do serviço (ex.: fornecedores, quando estritamente necessário).
• Obrigação legal/regulatória.

8. Retenção

Mantemos informações de contato e histórico de atendimento pelo tempo necessário para cumprir o atendimento, suporte e obrigações legais/administrativas. Quando não houver necessidade, podemos anonimizar ou excluir.

9. Seus direitos

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão, quando aplicável.

10. Como falar com a gente sobre privacidade

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (24) 99883-0113

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de atualização estará no topo da página.